Eurotranspharma poskytuje nadstandardní služby výrobcům zdravotnického materiálu nad rámec distribuce na poslední míli
V souladu s normou SPD jsme při řešení přepravy léčivých přípravků pro společnost Siemens Healthineers převzali více odpovědnosti a umožnili našemu partnerovi soustředit na jádro jeho podnikání v Belgii.
Shrnutí: Jaké jsme našli řešení?
Aplikační specialisté společnosti Siemens Healthineers trávili stovky hodin komunikací se svými klienty (laboratoře a nemocnice) a ověřováním stavu jejich zásob v přijímacích skladech. Společnost Eurotranspharma se nabídla tuto odpovědnost za počítání zásob převzít a zařadit ji do svých doručovacích služeb na poslední míli.
Hlavní myšlenkou bylo využít stávající vztahy společnosti Eurotranspharma s laboratořemi a nemocnicemi, urychlit proces ověřování zásob a získat zpět ztracený čas, který by týmy ze Siemens Healthineers mohli věnovat svým prvořadým úkolům.
Klient:
Společnost Siemens Healthineers, německý nadnárodní výrobce zdravotnické technologie se specializací na in vitro a in vivo diagnostiku
Úkol:
Převzít a zefektivnit veškeré procesy spojené se stavem zásob v lokálních skladech u celkem 30 nemocnic a laboratoří
Výsledek:
Na míru šitá služba v oblasti počítání zásob, která pomáhá společnosti Siemens Healthineers zvyšovat efektivitu, dodržovat její právní povinnosti a snižovat cestovní náklady.
Kontext:
Výrobci zdravotnických přípravků jsou z provozních a právních důvodů povinováni ověřit jednou až dvakrát ročně stav zásob. Tato procedura jim jednak dovoluje získat jasný přehled o úrovni zásob skladovaných u příjemců, jednak pomáhá identifikovat neúplné objednávky, případné poničení zboží či jiné nesrovnalosti v inventáři.
Náročný úkol:
Belgická společnost Siemens Healthineers si uvědomovala, že jejich aplikační specialisté ztrácejí plánováním návštěv skladů jejich klientů, cestováním, přepočítáváním a vykazováním zásob stovky hodin ročně. Tuto časovou zátěž chtěli odstranit, aby získaný čas jejich aplikační specialisté využili k práci na svých stěžejních projektech. Požádali proto společnost Eurotranspharma, svého stávajícího partnera pro dodávky na poslední míli v Belgii, o řešení šité na míru jejich potřebám v oblasti inventarizace zásob.
Tým:
V odpovědi na žádost o řešení na míru jsme ve společnosti Eurotranspharma sestavili projektový tým složený z manažerů klíčových klientů, manažerů kvality, finančních odborníků a expertů na plánování. Tři měsíce členové týmu spolupracovali se zástupci našeho klienta, aby od nuly navrhli řešení a případně ho uvedli do praxe.
Postup společnosti Eurotranspharma:
Tým ze společnosti Eurotranspharma ve spolupráci se zástupci z Healthineers vytvořil pracovní postup, který detailně popisuje každý krok nezbytný k ověření stavu zásob na více než 30 místech po celé Belgii.
Společnost Eurotranspharma využila již existujících vztahů s nemocnicemi a laboratořemi, aby urychlila sjednávání schůzek s jednotlivými klienty. Následně jsme vybrali a důkladně proškolili řidiče, kteří již znali prostředí skladů našich klientů a mohli tak splnit pracovní postup do posledních detailů.
Všichni řidiči, kteří mají počítání zásob na starost, věnují tomuto úkolu dva týdny ročně. Při návštěvách nemocnic a laboratoří zapisují skladová čísla průměrně u 300 druhů zboží v každém zařízení, ověřují sériová čísla a srovnávají počty se záznamy z předchozích let. Náš plánovací tým se stará o optimalizaci tras řidičů a personální pokrytí tak, aby byl v klíčovém období zaručen nepřetržitý servis pro ostatní klienty.
Společnost Eurotranspharma poskytuje tuto službu již 3 roky a jako u všech svých dalších činností má neustále snahu se zlepšovat. Pravidelně se s partnerem Siemens Healthineers setkáváme a ujišťujeme se, že jsou se službou spokojení. Zároveň za účelem optimalizace společně vyhodnocujeme a upravujeme nastavení procesů.
Shrnutí
Společnost Eurotranspharma pro výrobce Siemens Healthineers vyvinula a optimalizovala individuální službu v oblasti počítání zásob. Cílem bylo zvýšit výkonnost zaměstnanců, zajistit plnění právních povinností a snížit cestovní náklady. S cílem zefektivnit celý proces využil přepravce na poslední míli ve farmacii při řešení svou stávající síť a vztahy s koncovými klienty. Poskytl tak výrobci přidanou hodnotu a umožnil mu soustředit se na jádro jeho podnikání. Společnost Eurotranspharma udělala o krok navíc.
“Se službami společnosti Eurotranspharma v souvislosti s každoročním počítáním zásob jsme celkově velmi spokojení a můžeme je vřele doporučit.”
Kathy MorfitisLogistics Teamleader
“V Eurotranspharma se snažíme být více než pouhý přepravce. Uvědomujeme si, že budujeme tvář našich klientů, výrobců ve zdravotnictví, u jejich koncových příjemců, a bereme tuto roli velmi vážně. Každý den doručujeme do lékáren, nemocnic, veterinárních klinik, ordinací a mnoha dalších zařízení, a jsme tak na správném místě, abychom nabízeli nadstandardní služby, jako například počítání zásob, VIP zásilky nebo bezpečné dodání certifikovaným příjemcům”
Benoît LatteurCEO Eurotranspharma
