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Gestión de calidad

Con nuestra experiencia como transportista dedicado a los productos farmacéuticos desde hace más de 10 años, en Eurotranspharma somos conscientes de las responsabilidades que tenemos a la hora de ofrecer un servicio de máxima calidad. Estas son algunas de las formas en las que lo garantizamos:

Sistema de gestión de calidad

Para integrar nuestros procesos y actividades y garantizar el buen funcionamiento para nuestros clientes, Eurotranspharma se basa en un sólido Sistema de Gestión de la Calidad (QMS). El QMS integra la gestión de los documentos, la evaluación, la gestión de las no conformidades, las desviaciones y las acciones correctivas (CAPA), el control de cambios, un programa de formación documentado, la validación y la auditoría de los subcontratistas y la gestión general de las auditorías internas y externas. El sistema es gestionado directamente por el equipo de Calidad de Eurotranspharma. La centralización de esta información garantiza que Eurotranspharma siempre tenga acceso a lo que se necesita cuando responde a las solicitudes de un cliente, ya sea para la documentación, la visibilidad de los flujos o los informes de temperatura.

Procesos fiables y flexibles

Además de nuestra atención a las necesidades de los clientes, Eurotranspharma hace uso de su experiencia y conocimientos para establecer procesos fiables y flexibles para cada cliente. Como parte del Grupo Walden, Eurotranspharma procede de una cultura centrada en el sector farmacéutico y cuenta con procedimientos sólidos para documentar todos los procesos y acciones.

Evaluamos y reevaluamos constantemente nuestros procesos para asegurarnos de que nuestras operaciones funcionan con la máxima eficacia. Además, un organismo externo nos audita constantemente para garantizar que nuestros estándares sigan siendo los mas altos.

Cumplimiento de GDP

Mantener la seguridad y la calidad de los productos durante la distribución es de suma importancia en la industria farmacéutica y sanitaria. Por ello, las Buenas Prácticas de Distribución, o GDP, son el primer punto de referencia de Eurotranspharma cuando se trata de calidad. Todo el personal de Eurotranspharma recibe formación sobre las GDP. Conocen los procesos específicos que se aplican a los productos sanitarios y los requisitos para mantener la integridad de la cadena de frío. Nuestros vehículos cumplen con las GDP y están totalmente adaptados para el transporte de productos farmacéuticos a +2°C/+8°C y +15°C/+25°C. También están equipados con sofisticados instrumentos que permiten controlar la temperatura a distancia. Nuestras instalaciones también están mapeadas para garantizar una temperatura estable en todas las áreas.

Certificación ISO 9001

Al contar con la certificación ISO 9001, nos comprometemos a adaptar nuestros servicios a las necesidades de nuestros clientes, cumpliendo también la normativa local y asegurándonos de que nuestros procesos sean eficaces. Supervisamos la experiencia del cliente y actuamos sobre nuestros procesos en consonancia.

Mejora continua

La detallada documentación de nuestros procesos en Eurotranspharma también nos ayuda a mejorar y evolucionar de forma continua. Cuando se produce una no conformidad mientras los productos están bajo nuestro cuidado, confiamos en nuestros procesos para:

  • Identificar la causa de la desviación
  • Evaluar las circunstancias y el nivel de riesgo
  • Investigar la raíz del problema
  • Analizar los resultados de la investigación
  • Crear e implementar un plan de medida correctiva
  • Evaluar la efectividad de dicho plan de acción

Por último, Eurotranspharma es un miembro clave del Programa de Mejora Continua del Grupo Walden. El objetivo de este programa es implementar nuevas prácticas de gestión y estandarizar la organización del lugar de trabajo en todas las entidades de Walden. De este modo, Eurotranspharma se beneficia de la experiencia logística de todo el grupo y contribuye a su vez a ella.