VIDEO – Une formation de haute qualité chez Eurotranspharma
Chez Eurotranspharma, nous savons qu’un service de haute qualité passe par une formation de haute qualité. Tous les membres de l’équipe, même les employés temporaires, commencent leur parcours par des sessions de formation de haut niveau sur les bonnes pratiques de distribution, la qualité, la manipulation de produits pharmaceutiques sensibles ou à usage restreint, et la gestion des températures contrôlées. En plus des principes fondamentaux de l’industrie, les membres de notre équipe apprennent la métrologie, l’utilisation et l’entretien des véhicules, la sécurité et la responsabilité environnementale.
Toutefois, ce n’est pas seulement la formation qui garantit un bon service, mais aussi le cadre de qualité, le suivi et le processus d’amélioration continue. Notre cadre de qualité est conçu pour maintenir les normes les plus élevées dans toutes les opérations. Il comprend des audits réguliers, des évaluations des performances et des mécanismes de retour d’information permettant d’identifier les domaines à améliorer.
La formation est un processus continu qui couvre également toute nouvelle réglementation ou législation. Nous veillons à ce que les membres de notre équipe soient toujours au fait des dernières normes du secteur et des exigences légales. Cette formation continue est essentielle au maintien de la conformité et à la fourniture d’un service exceptionnel.
Chaque chauffeur, chaque représentant du service clientèle, chaque gestionnaire de flotte et chaque employé d’entrepôt suit cette série de cours intensifs par le biais de notre portail d’apprentissage en ligne personnalisé, complété par une formation pratique. Cette formation permet aux membres de notre équipe d’être confiants dans leur travail, sachant qu’ils disposent des outils nécessaires pour réussir. Et bien sûr, nos clients bénéficient de l’expérience et des connaissances de notre personnel.
En outre, nous insistons sur l’importance du suivi et de la répétition. Des cours de recyclage réguliers et des évaluations pratiques garantissent que nos coéquipiers conservent leurs connaissances et leurs compétences. Cette approche répétitive de la formation contribue à renforcer les meilleures pratiques et à maintenir l’alignement de tous sur nos normes de qualité.
Une formation de qualité, combinée à un cadre de qualité solide et à un suivi continu, se traduit par un service de haute qualité pour le transport et la livraison de tous vos produits de santé.
À propos d’Eurotranspharma
Eurotranspharma est le premier transporteur européen multi-pays 100% dédié aux produits de santé. En conformité avec les normes GDP, Eurotranspharma livre les produits de santé dans un environnement à température dirigée ( 2-8 °C / 15-25 °C ). Grâce à ses outils informatiques connectés, Eurotranspharma assure une distribution du dernier kilomètre de qualité avec la traçabilité complète de bout en bout que nécessitent les produits de santé. La société opère en France, en Belgique, en Allemagne, aux Pays-Bas, en Espagne, au Luxembourg, en République tchèque et en Slovaquie avec une flotte de 800 véhicules et 2500 employés spécialement formés et engagés.
Pour plus d’informations, tu peux contacter
Laure Murat | Marketing et Communication
Groupe Walden
laure.murat@walden-group.com
